Chatbot yrityksen verkkosivuille
Sama kysymys tulee joka viikko kymmenen kertaa. Botti vastaa siihen puolestasi, myös yöllä ja viikonloppuna.
Missä chatbotista on eniten hyötyä
Verkkokauppa
Vastaa kysymyksiin toimituksesta, palautuksesta ja tuotteista. Asiakkaan ei tarvitse odottaa sähköpostivastausta huomiseen.
Palveluyritys
Kertoo mitä palvelu maksaa ja milloin on vapaita aikoja. Ohjaa yhteydenottolomakkeelle.
Markkinointi ja myynti
Vastaa sivulla kävijälle heti. Moni kysyy yhden kysymyksen ja lähtee, jos siihen ei vastata.
Mitä automatisoimme
Chatbot sivustolle
Botti lukee sivustosi ja vastaa sen perusteella. Ei valmispohja vaan sinun tietosi.
Sähköpostiautomaatio
Toistuvat viestit ja vastaukset automatisoidaan. Sisältö ja laajuus sovitaan erikseen.
Liitäntä nykyisiin järjestelmiin
Botti voi kirjata yhteydenoton suoraan sinne missä hoidat asiakkaita.
Tämän saat chatbotilta
Vastaa yöllä ja viikonloppuna
Asiakas saa vastauksen sekunneissa
Sama kysymys ei enää tule sinulle
Botti kertoo ajantasaiset hinnat ja palvelut
Hinnat
Chatbot
350 € + 100 € / kk (+ alv)
- Asennamme botin sivustollesi ja otamme sen käyttöön.
- Botti opetetaan sinun sivujesi ja ohjeidesi pohjalta
- Vastaa 24/7, myös yöllä ja viikonloppuna
- Botti kytketään yhteydenottolomakkeeseesi tai ajanvaraukseesi.
- Kuukausimaksu kattaa ylläpidon ja vastausten päivitykset
- Verkkokauppaan 350 € + 150 € / kk
Muu automaatio
Tarjouksesta
- Sähköpostit ja jatkoviestit lähtevät mahdollisille asiakkaillesi automaattisesti.
- Yhteydenottajien tiedot kerääntyvät yhteen paikkaan.
- Voit lähettää eri asiakasryhmille heitä koskevia viestejä.
- Automaatio voi myös soittaa asiakkaallesi tai lähettää hänelle tekstiviestin.
- Automaatio toimii yhdessä nykyisten järjestelmiesi kanssa, esimerkiksi WordPressin, HubSpotin tai Brevon.
Mitä asiakkaamme sanovat
”Käyttöönotto oli helppoa, palvelu on edullinen ja toimii yllättävän hyvin. Botti vastaa monipuolisesti ja selkeästi. Vähentää yhteydenottoja. Tätä voi käyttää asiakaspalvelun tukena yhteydenottoihin ja myös kassatyöskentelyssä.”
Mika A.
Finbeans Oy / Pavunvarsi.fi
Tekoälypohjainen chattibotti
Milloin chatbot kannattaa
Chatbot kannattaa jos sama kysymys toistuu. Jos jokainen asiakas kysyy eri asiaa, se ei kannata, ja sanomme sen suoraan.
Mihin botti sopii
Kysyvätkö asiakkaasi toimitusajasta, palautuksesta tai aukioloajoista viikosta toiseen? Botti vastaa juuri tällaisiin kysymyksiin, joihin vastaus on aina sama.
Monimutkaiset tapaukset botti ohjaa sinulle. Se ei yritä hoitaa niitä itse.
Mitä tapahtuu kun tilaat
Kerrot mitä asiakkaat kysyvät
Käymme läpi yleisimmät kysymykset ja mihin asiakas pitäisi ohjata.
Botti opetetaan
Syötämme sivustosi, hinnastosi ja ohjeesi botin tietoon.
Botti sivustolle
Asennamme botin ja testaamme vastaukset ennen kuin se menee asiakkaille.
Vastauksia korjataan
Näemme mitä asiakkaat kysyivät ja mihin botti ei osannut vastata. Ne korjataan.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä chatbot yrityksellesi saa tietonsa?
Chatbot lukee tiedot suoraan verkkosivuiltasi, ohjeista tai tiedostoista. Se vastaa vain sen perusteella mitä sille on annettu.
Voiko chatbot korvata asiakaspalvelijan täysin?
Ei täysin. Chatbot voi hoitaa suuren osan toistuvista kysymyksistä, mutta monimutkaiset tapaukset kannattaa ohjata ihmiselle. Parhaat tulokset syntyvät, kun chatbot ja ihminen työskentelevät rinnakkain.
Mitä tapahtuu, jos asiakas kysyy jotain mitä botti ei osaa vastata?
Jos botti ei tunnista kysymystä, se osaa pyytää lisätietoa tai ohjata viestin eteenpäin oikealle henkilölle.
Kaikki vastaukset voidaan myös päivittää helposti, jos haluat että botti oppii lisää.
Jos kirjoitat mieluummin, jätä viesti tällä lomakkeella, niin vastaamme yleensä saman päivän aikana.
Finnish 
English