AI-chatbot yrityksellesi, joka vastaa asiakkaille heti
Toistuvat kysymykset vievät asiakaspalvelun aikaa muulta työltä. Rakennamme chatbotin, joka tuntee yrityksesi palvelut ja vastaa asiakkaalle heti, sopii sekä palveluyritykselle että verkkokaupalle. Chatbot verkkosivuillesi ilman omaa IT-projektia.
Missä chatbotista on eniten hyötyä
Verkkokauppa
Chatbot vastaa tuotteisiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyviin kysymyksiin ympäri vuorokauden, ilman että asiakas jää odottamaan sähköpostivastausta.
Palveluyritys
Chatbot auttaa asiakasta löytämään oikean palvelun, vastaa hinta- ja aikataulukysymyksiin ja ohjaa ajanvaraukseen tai yhteydenottoon.
Markkinointi ja myynti
Chatbot vastaa liideille heti sivustolla, ennen kuin kiinnostus ehtii laantua.
Käytännön chatbot-ratkaisut yrityksesi arkeen
Chatbot verkkokauppaan ja palveluyritykselle
Botti tuntee palvelusi sisällön ja osaa ohjata asiakkaan oikeaan paikkaan.
Älykäs sähköpostivastaaja automatisoi viestintäsi
Tarvitsetko laajempaa ratkaisua kuin chatbot? Automatisoimme myös sähköpostien käsittelyn ja vastaukset chatbotin rinnalle.
Mukautuvat ratkaisut
Jokainen ratkaisu rakennetaan yrityksesi toimintatavan ympärille, jotta automaatio toimii juuri teille sopivalla tavalla.
Miksi valita chatbot yrityksellesi?
Vapautat aikaa liiketoiminnan kasvattamiseen
Parannat asiakaskokemusta ja asiakastyytyväisyyttä
Tehostat toimintaa kustannustehokkaasti
Saat älykkään työkalun liiketoimintasi kehittämiseen
Chatbot- ja automaatiopalvelut
AI-chatbot yrityksellesi
Pyydä tarjous
- Asennus ja käyttöönotto
- Tietokanta ja räätälöidyt vastaukset
- Toimii 24/7 ja vähentää asiakaspalvelun kuormaa
- Integrointi yhteydenottolomakkeisiin tai varausjärjestelmiin
- Mahdollisuus kieliversioihin ja brändätty ulkoasu
Muut ratkaisut
Pyydä tarjous
- Sähköpostiautomaatit ja liidien nurturointi
- Liidien keru ja asiakashankinta
- Datan käsittely, segmentointi ja automatisointi
- Automaattipuhelut ja tekstiviestimarkkinointi
- Liitäntä olemassa oleviin järjestelmiin (esim. WordPress, HubSpot, Brevo)
- Soveltuu myös yhdistyksille ja pienyrityksille
Mitä asiakkaamme sanovat
”Käyttöönotto oli helppoa, palvelu on edullinen ja toimii yllättävän hyvin. Botti vastaa monipuolisesti ja selkeästi. Vähentää yhteydenottoja. Tätä voi käyttää asiakaspalvelun tukena yhteydenottoihin ja myös kassatyöskentelyssä.”
Mika A.
Finbeans Oy / Pavunvarsi.fi
Tekoälypohjainen chattibotti
Milloin chatbot kannattaa ottaa käyttöön yrityksessäsi?
Chatbot kannattaa ottaa käyttöön siellä, missä se säästää aikaa ja tuo aidosti lisäarvoa asiakaspalveluun. Tässä esimerkkejä käytännön tilanteista, joissa chatbotilla on todellista vaikutusta.
Mihin chatbotia kannattaa käyttää verkkokaupassa ja palveluyrityksessä
Chatbotin suurin hyöty on sen kyky vastata toistuviin kysymyksiin nopeasti, johdonmukaisesti ja ilman manuaalista työtä. Yrityksissä tämä näkyy käytännössä asiakaspalvelussa, myynnin tukena ja liidien käsittelyssä.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat asiakasviestinnän automatisointi, kuten chat- ja sähköpostivastausten generointi, sekä verkkosivun kävijöiden ohjaaminen oikean palvelun tai tuotteen luo. Chatbotia voidaan hyödyntää myös tarjouspyyntöjen käsittelyssä ja ajanvarausprosessissa.
Oikein toteutettuna chatbot vähentää virheitä, nopeuttaa vasteaikoja ja vapauttaa aikaa tehtäviin, joissa ihmisen asiantuntemus tuo eniten arvoa. Chatbot tehostaa asiakaspalvelua ja tukee liiketoiminnan tavoitteita, sopii sekä palveluyrityksille että verkkokaupoille.
Kuinka pääset alkuun?
Kuuntelemme
Ymmärrämme tavoitteesi ja haasteesi.
Suunnittelemme
Rakennamme työkalun tarpeidesi pohjalta.
Toteutamme
Käytämme luovuutta ja teknologiaa tuodaksemme tuloksia.
Analysoimme
Seuraamme tuloksia ja optimoimme jatkuvasti.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä chatbot yrityksellesi saa tietonsa?
Chatbot lukee tiedot suoraan yrityksesi verkkosivuilta, ohjeista tai tiedostoista.
Näin chatbot ymmärtää juuri teidän palvelunne ja vastaa asiakkaillenne oikein, ilman sekoilua tai arvailua.
Voiko chatbot korvata asiakaspalvelijan täysin?
Ei täysin. Chatbot voi hoitaa suuren osan toistuvista kysymyksistä, mutta monimutkaiset tapaukset kannattaa ohjata ihmiselle. Parhaat tulokset syntyvät, kun chatbot ja ihminen työskentelevät rinnakkain.
Mitä tapahtuu, jos asiakas kysyy jotain mitä botti ei osaa vastata?
Jos botti ei tunnista kysymystä, se osaa pyytää lisätietoa tai ohjata viestin eteenpäin oikealle henkilölle.
Kaikki vastaukset voidaan myös päivittää helposti, jos haluat että botti oppii lisää.
Ota yhteyttä
Kerro meille, miten voimme auttaa sinua. Olemme valmiina kuuntelemaan tarpeitasi ja suunnittelemaan juuri sinun yrityksellesi sopivan digitaalisen ratkaisun. Ota yhteyttä ja aloitetaan keskustelu yrityksesi digitaalisesta tulevaisuudesta.
Finnish 
English